Аппетит приходит во время еды, а также до еды и после еды, и никто не застрахован от внезапного приступа голода или желания чего-то пожевать. Иногда такой порыв просыпается глубокой ночью, и что прикажете делать? Отказываться от ночного поедания диетических майонезных салатов? Нет, ни за что, никогда, только не в мою смену! Есть же круглосуточные службы доставки и рестораны, готовые привезти макарошки с котлеткой или что посложнее 24 часа в сутки. Их не очень много, но они существуют.

Знакомые всем службы доставки «Яндекс.Еда», Delivery, «Самокат» и «Купер» — это агрегаторы, в которых размещают свои виртуальные витрины реальные кафе, рестораны и магазины. Иными словами, сервисы собирают в одном месте много-много разных заведений общепита, чтобы у покупателя/заказчика был выбор и он приходил именно в эту службу за завтраком, обедом или ужином. Это удобно для кафе: не нужно самостоятельно нанимать курьеров, сажать человека на телефон для приёма заказов или интегрировать в сайт форму для сбора заказов. Это выгодно сервисам доставки: с каждого заказа они получают сбор, зарабатывая миллионы. Это удобно клиентам: можно зайти в одно приложение или на сайт, где представлено разнообразие еды кухонь мира, а не искать каждую отдельно.

Как правило, службы доставки работают с раннего утра и до 00:00 каждый день. Если вы делаете заказ в 23:30, велика вероятность, что его просто не смогут привезти из-за очереди на доставку предыдущих заказов, но сообщат об этом слишком поздно. Например, заказ был оформлен, а в приложении отобразилось, что его собирают и ищут свободного курьера, но за пять минут до завершения работы сервиса прилетит облом-мессага «Заказ не может быть исполнен, вот вам наше извините и промокод на скидку в 0,000001% на будущие заказы». И что делать голодным в этом случае? Можно потребовать компенсацию морального вреда, и история даже знает такие случаи. Можно закатить маленькую целебную истерику. А можно найти круглосуточные службы доставки.

Ирина Звездина/GALA

FoodTaxi

Это не агрегатор, а полноценное производство еды с собственной службой доставки. Причём заказать провиант из FoodTaxi можно и через агрегаторы, но в таком случае доставка будет доступна до полуночи ежедневно; если делать заказ в самом FoodTaxi, то доставка будет круглосуточной. Ещё пара нюансов: доставка осуществляется во все районы города, за исключением Советского и Кировского районов (в этих районах нет цехов производства); заказывать готовую еду гораздо дешевле через мобильное приложение — на момент написания статьи на многие позиции действовали специальные предложения, а пицца была на 40% дешевле.

 

Ирина Звездина/GALA

«Тануки»

 

В Казани действует один ресторан этой сети, доставка из которого осуществляется круглосуточно. В меню качественная азиатская еда, напитки собственного производства и даже посуда. Не вот эта пластиковая, а настоящая, которую используют для сервировки столов в заведениях сети по всей России. Оплатить заказ можно как онлайн при оформлении, так и при получении картой или наличными курьеру. При первом заказе через мобильное приложение вам подарят скидку 20% на всё меню.

Ирина Звездина/GALA

«Яндекс. Лавка»

Ещё одна ветка доставочного сервиса от «Яндекса». Это полноценный магазин — для заказа доступна как готовая еда, так и продукты. И даже кофе в стакане. И даже корм для собаки. И даже носки с чулками. Лавки разбросаны по всему городу, поэтому время приезда курьера не превышает 15 минут круглые сутки. Если в каком-то районе нет склада этого сервиса, то не будет и доставки.

Ирина Звездина/GALA

«2 берега»

Общероссийский сервис, в меню которого самые ходовые позиции для нетребовательных и голодных. Пицца, паста, роллы и супы. Ещё вок, бургеры, шау(ве)рма, хинкали и поке. В общем, всё, чтобы утолить голод. Если делать заказ через приложение, то получится немного сэкономить на некоторых позициях.

Ирина Звездина/GALA

«Яндекс Go»

Очень хитровыдуманный, но рабочий вариант для тех, кто отчаялся найти полноценную доставку из ресторанов глубокой ночью. Придётся заморочиться. Для начала нужно найти круглосуточный ресторан, в котором можно оформить заказ по телефону или предварительный заказ к определённому часу (такая функция есть, например, в заведениях «Татмак» или «КишМиш»). После того как ваша еда будет готова, оформите через приложение «Яндекс Go» курьерскую доставку от двери до двери: водитель-курьер заберет вашу еду из заведения и доставит прямо домой. Это подразумевает много лишних телодвижений и лишние затраты.

Что делать, если привезли не тот заказ

Даже ночью в круглосуточных службах доставки работает клиентская поддержка. Нужно позвонить или написать операторам, которые, возможно, попросят сфотографировать заказ в упаковке — постарайтесь открывать привезённые пакетики и коробочки аккуратно. В 99% случаев вам обязательно пойдут навстречу, а именно компенсируют часть заказа, предложат оперативно заменить еду или подарят мощный, как ваш голодный приступ, промокод. Иногда случается дикая дичь, и любые претензии недовольных и голодных клиентов просто игнорируются. В этом случае снова поможет маленькая целительная истерика.